Mobilný operátor Telekom sa od skorých ranných hodín potýka s technickými problémami, ktoré komplikujú pripojenie k mobilným dátam. Podľa dostupných informácií sa poruchy dotkli viacerých zákazníkov, ktorí hlásia nefunkčné internetové pripojenie v mobilnej sieti.
Spoločnosť situáciu aktívne rieši a pre postihnutých užívateľov zverejnila odporúčaný postup. Ten by mal pomôcť obnoviť funkčnosť dátových služieb bez nutnosti osobného kontaktu s podporou.
Čo môžu zákazníci urobiť
Operátor odporúča zákazníkom, aby v prvom rade vyskúšali reštart zariadenia alebo manuálne prepnutie medzi dostupnými sieťami. Ak problémy pretrvávajú, je vhodné skontrolovať nastavenia prístupového bodu (APN) alebo sa obrátiť na zákaznícku linku.
Výpadok mobilných dát môže mať dopad na bežnú komunikáciu, pracovné povinnosti aj prístup k online službám. Zákazníkom sa preto odporúča sledovať oficiálne kanály operátora, kde by sa mali objaviť aktuálne informácie o priebehu odstraňovania poruchy.
Zatiaľ nie je známe, čo presne výpadok spôsobilo ani kedy by mal byť úplne odstránený. Telekom prisľúbil, že o ďalšom vývoji bude verejnosť informovať.
