Slovenský štát prostredníctvom príslušných orgánov priznal, že koncom júna došlo k nasadeniu aktualizácie systému na pozadí, ktorá ovplyvnila fungovanie elektronických dokladov. Občania sa preto v uplynulých dňoch stretávali s problémami pri používaní eDokladov.
Postup pri výpadku
Úrady vydali nové odporúčanie, ako majú ľudia postupovať v prípade, že im eDoklady nefungujú. Kľúčovým krokom je overiť si aktuálny stav systému a v prípade dlhšieho výpadku využiť klasické plastové doklady. Štát zároveň odporúča sledovať oficiálne kanály, kde budú zverejňované informácie o obnovení plnej funkcionality.
Aktualizácia mala podľa vyjadrení priniesť vylepšenia bezpečnosti a stability, no jej nasadenie spôsobilo dočasné komplikácie. Odborníci upozorňujú, že podobné problémy sú pri rozsiahlych systémových zmenách bežné a netreba ich považovať za zlyhanie celého projektu.
Občania, ktorí sa spoliehajú výhradne na elektronické doklady, by mali mať vždy pri sebe aj fyzickú náhradu, najmä počas prechodného obdobia. Rezort vnútra sľubuje, že situáciu monitoruje a pracuje na čo najrýchlejšom odstránení nedostatkov.
