Klienti viacerých bánk na Slovensku sa v posledných dňoch stretávajú s tým, že ich bezhotovostné prevody nedorazia na cieľový účet v obvyklom čase. Hoci systémy fungujú, niektoré transakcie medzi bankami môžu meškať aj niekoľko hodín.
Príčiny oneskorenia
Podľa dostupných informácií môže byť na vine technický výpadok alebo zvýšený nápor na spracovanie platieb. Banky však ubezpečujú, že peniaze sa nestratia, len sa oneskorí ich pripísanie. Situáciu monitorujú a snažia sa ju vyriešiť čo najskôr.
Odborníci upozorňujú, že v takýchto prípadoch je dôležité nepanikáriť a rozhodne neopakovať už zadané platby. Duplicitné príkazy môžu spôsobiť ďalšie komplikácie a zbytočné zdržanie.
Čo robiť, ak platba mešká
Ak sa platba oneskorí, klient by mal najprv skontrolovať stav transakcie vo svojom internetovom bankovníctve. Ak je príkaz spracúvaný, netreba ho znovu zadávať. V prípade nejasností je vhodné kontaktovať banku.
Banky tiež odporúčajú sledovať oficiálne oznámenia, kde zverejňujú aktuálne informácie o stave platobných systémov. Väčšina oneskorení sa vyrieši v priebehu niekoľkých hodín.
