Spoločnosť LG Electronics sa dostala pod paľbu kritiky po tom, čo sa objavili tvrdenia, že jej televízory údajne zaznamenávajú rozhovory používateľov, a to dokonca aj vtedy, keď sú zariadenia vypnuté alebo v pohotovostnom režime. Tieto obvinenia vyvolali vlnu znepokojenia medzi spotrebiteľmi, ktorí sa obávajú o svoje súkromie.
Reakcia spoločnosti
Výrobca na vzniknutú situáciu reagoval ráznym vyhlásením, v ktorom odmieta akékoľvek nekalé praktiky. Podľa oficiálneho stanoviska LG sú hlasové údaje zhromažďované výhradne na základe explicitného súhlasu používateľa a slúžia na zlepšenie funkcií inteligentného asistenta a odporúčacích algoritmov. Firma zdôrazňuje, že v žiadnom prípade nevykonáva tajný zber dát.
Technickí experti upozorňujú, že podobné obavy sa v minulosti objavili aj pri iných značkách elektroniky. Väčšina moderných televízorov je vybavená mikrofónmi, ktoré sú nevyhnutné pre hlasové ovládanie. Problém nastáva vtedy, keď nie je dostatočne jasné, kedy a ako sú tieto mikrofóny aktívne.
Ochrana súkromia
LG vo svojom vyhlásení zároveň informovala o možnostiach, ako môžu používatelia úplne deaktivovať hlasové funkcie a tým zabrániť akémukoľvek nahrávaniu. Odporúča tiež pravidelne kontrolovať nastavenia ochrany osobných údajov a aktualizovať softvér, ktorý prináša vylepšenia v oblasti bezpečnosti.
Napriek upokojujúcim slovám výrobcu zostáva otvorená otázka, či súčasné regulácie dostatočne chránia súkromie bežných používateľov. Odborníci na kybernetickú bezpečnosť odporúčajú, aby spotrebitelia venovali zvýšenú pozornosť tomu, aké povolenia svojim zariadeniam udeľujú, a aby pri citlivých rozhovoroch zvážili úplné vypnutie mikrofónov.
