Nový administratívny poplatok vo výške troch eur, ktorý sa vzťahuje na balíky z Číny, spôsobil medzi slovenskými spotrebiteľmi značný chaos. Mnohí z nich pri online nákupoch netušia, aká bude konečná cena ich objednávky. Poplatok totiž nie je vždy jasne uvedený v košíku a objaví sa až pri doručení.
Nejasné pravidlá a rastúca nespokojnosť
Spotrebitelia sa sťažujú, že nový poplatok nie je jednotne komunikovaný. Kým niektoré e-shopy ho zahrnú do ceny, iné ho účtujú až pri platbe v hotovosti kuriérovi. Táto nejednotnosť vedie k situáciám, keď zákazník zaplatí za tovar viac, než pôvodne očakával.
Podľa dostupných informácií sa poplatok vzťahuje na všetky zásielky z tretích krajín, pričom najviac sa dotýka práve lacných balíkov z Číny. EÚ čelí rastúcemu tlaku zo strany spotrebiteľských organizácií, ktoré žiadajú zjednotenie pravidiel a väčšiu transparentnosť.
Brusel pod drobnohľadom
Európska únia sa ocitla v zložitej situácii. Na jednej strane chce chrániť domácich výrobcov a obchodníkov, na strane druhej musí reagovať na nespokojnosť miliónov online nakupujúcich. Kritici tvrdia, že poplatok je neprimeraný a poškodzuje najmä ľudí s nižšími príjmami, ktorí si práve z Číny objednávajú lacnejšie alternatívy.
Odborníci upozorňujú, že ak sa situácia nevyrieši, môže to viesť k poklesu cezhraničného online obchodu. Spotrebiteľom odporúčajú, aby si pred nákupom dôkladne preverili všetky dodatočné poplatky a v prípade nejasností kontaktovali predajcu.
