Slovenský predajca elektroniky upozorňuje zákazníkov na riziko spojené s používaním konkrétnych modelov prenosných batérií. Ide o powerbanky, ktoré môžu predstavovať bezpečnostné riziko a spoločnosť preto iniciovala ich stiahnutie z predaja aj z domácností.
Ktorých powerbaniek sa to týka?
Problém sa týka presne vymedzenej série powerbaniek, ktoré boli predávané v uplynulých mesiacoch. Zákazníci, ktorí si tieto výrobky zakúpili, by ich mali okamžite prestať používať a čo najskôr vrátiť.
Spoločnosť zároveň oznámila, že za vrátený tovar vyplatí plnú náhradu kúpnej ceny. Peniaze budú vrátené priamo na mieste pri odovzdaní powerbanky v ktorejkoľvek predajni.
Dôležité upozornenie pre spotrebiteľov
Reklamačný proces je možný výhradne osobným doručením výrobku do kamenného obchodu. Poštová zásielka nie je akceptovaná, čo znamená, že zákazníci musia navštíviť predajňu osobne. Spoločnosť odporúča priniesť aj doklad o kúpe, ak je k dispozícii, no nie je to podmienkou.
Dôvodom tohto kroku je podozrenie na technickú chybu, ktorá by mohla viesť k prehriatiu batérie alebo v extrémnom prípade až k požiaru. Predajca sa preto rozhodol konať preventívne a chrániť tak zdravie a majetok svojich zákazníkov.
